“ITIL v3, AL SERVICIO DE LA TI”

¿Por qué asistir?
Actualmente, los CIOs se encuentran con más presión que nunca para conseguir resultados tangibles que ayuden a sus organizaciones a conseguir un alto rendimiento en sus negocios.
     Por si todo esto fuera poco, el trabajo del CIO es cada vez más difícil debido al aumento de la complejidad del negocio y la falta de entendimiento entre la compañía y el departamento de TI, lo que afecta negativamente en su credibilidad. Para resolver esta situación, conviene reflexionar sobre algunas cuestiones: ¿cómo ofrecer servicios innovadores y diferenciados a la vez que se reducen costes y complejidad?, ¿cómo decidir qué servicios ofrecer y cómo hacerlo?, ¿cómo formular y ejecutar una estrategia de servicio para conseguir alto rendimiento?
     Para facilitar la tarea ya está disponible un modelo de referencia probado que se puede implantar: ITIL, que en su versión 3 ofrece un marco de referencia para transformar la función de TI hacia una cultura orientada al servicio al cliente.

¿Qué temáticas se abordarán en “ITIL v3 al servicio de la TI”?

ITILv3 ofrece al CIO un marco de referencia y unas herramientas prácticas para transformar la capacidad de ejecución operativa, la credibilidad y la relevancia estratégica de las TI. Y en función del alcance para realizar esta transformación, los recursos y las capacidades actuales, es posible realizar la implantación de ITIL de manera interna o bien mediante el apoyo y colaboración de un socio externo.
En el seminario “ITIL 2008”, ofrecerá la plataforma para mantener informados a los CIOs la oportunidad de reorientar su función corporativa.
     Además podrán conocer de voz de los expertos ¿Cómo sacarle el mejor provecho a ITIL? ¿Qué de esta nueva versión es recomendable para que mi organización lo adopte? ¿Qué personas deben certificarse en ITIL? ¿Cuáles son las principales diferencias de esta nueva versión con las anteriores? ¿Cuánto tiempo invertir en la implantación? ¿Y si no he comenzado con ITIL por dónde empezar? ¿Cuáles son los beneficios tangibles para mi organización? ¿Y cómo justificar la inversión? ¿Cómo se adapta ITIL con las nuevas tecnologías? ¿Cómo conseguir que mediante ITIL la TI verdaderamente sea el centro del negocio?      ¿Quién ofrece el soporte necesario para una exitosa adopción de ITIL?
Estos y otros cuestionamientos serán resueltos durante el Seminario “ITIL v.3, al servicio de TI”, que organiza CIO/InfoWorld, el cual pretende brindar a los asistentes una visión amplia de cuáles son los verdaderos beneficios de adoptar una cultura orientada al servicio, en beneficio del negocio.